아파트 조식 서비스, 왜 대부분 폐지될까? 유지가 어려운 현실

조식 제공 아파트, 지속 가능한 서비스일까?

최근 새롭게 건설되는 아파트들은 입주민들에게 다양한 커뮤니티 시설과 편의 서비스를 제공하며 차별화를 시도하고 있습니다. 그중에서도 아파트 내에서 조식 서비스를 제공하는 단지는 점점 늘어나고 있으며, 입주민들의 관심을 끌고 있습니다.

 

특히, 서울의 고급 주거 단지인 트리마제, 레미안 원밸리, 브라이튼 여의도, 레미안 블레스티지, DH 아너힐즈 등을 비롯해 왕길역 로열 파크 시티 푸르지오(인천) 같은 곳에서도 조식 서비스를 도입하고 있습니다. 이러한 서비스는 맞벌이 가정이 증가하고, 바쁜 현대인의 생활 패턴을 고려했을 때 매우 편리하게 느껴질 수 있습니다.

 

그러나 시간이 지나면서 조식 서비스가 폐지되는 사례가 속속 등장하고 있으며, 운영이 지속되기 어려운 현실적인 문제들이 드러나고 있습니다. 입주민들이 초반에는 높은 관심을 보이다가도 점점 이용률이 떨어지고, 운영 비용이 부담스러워지는 등의 이유로 인해 결국 서비스를 중단하는 사례가 많아지고 있습니다.

 

이러한 조식 제공 아파트의 현실을 자세히 살펴보겠습니다.

 

1. 조식 서비스가 폐지되는 이유

1) 주민들의 이용률 감소

조식 제공 아파트에서 흔히 나타나는 현상 중 하나는 초기에는 이용률이 높지만, 점점 수요가 줄어든다는 점입니다.

 

예를 들어, 송파구의 대단지 아파트인 **헬리오시티(6,000세대 규모)**는 2024년 7월부터 조식 서비스를 제공하기 시작했습니다. 초반에는 입주민들의 관심이 높아 예약을 하지 않으면 식사를 할 수 없을 정도였으며, 많은 사람들이 줄을 서서 식사를 하기도 했습니다.

 

그러나 불과 6개월이 지나자 예약 없이도 여유롭게 식사할 수 있을 정도로 이용률이 감소했습니다. 이는 다른 조식 제공 아파트에서도 유사한 패턴을 보이고 있습니다.

 

입주민들은 조식 서비스를 처음에는 편리하게 이용하지만, 시간이 지나면서 다음과 같은 이유로 이용을 줄이게 됩니다.

 

반복되는 메뉴에 대한 질림

 

조식 서비스에서 제공하는 메뉴가 제한적이기 때문에, 몇 개월이 지나면 동일한 식사를 반복하게 됩니다.

처음에는 만족스러웠던 식사도 점점 질리게 되어 이용 빈도가 줄어들게 됩니다.

 

시간적인 문제

출근 시간이나 아이들의 등교 시간과 맞물려 식당에서 식사를 하기 어려운 경우가 많습니다.

식사를 하려면 일정 시간 여유가 있어야 하는데, 바쁜 아침에는 이용이 쉽지 않습니다.

 

가족 구성원의 선호도 차이

한 가구에 여러 명이 살고 있을 경우, 가족 구성원별로 식사 선호도가 다를 수 있습니다.

일부 가족은 아파트 내 조식 서비스를 이용하고 싶지만, 다른 가족들은 외부 식당이나 집에서 식사하는 것을 선호할 수도 있습니다.

이러한 이유들로 인해 조식 서비스 이용률이 시간이 지나면서 자연스럽게 줄어들게 됩니다.

 

2) 높은 운영 비용과 관리 부담

조식 서비스를 제공하기 위해서는 지속적으로 많은 비용이 투입되어야 합니다.

 

조리 인력 및 운영 인건비

식사를 제공하려면 조리사, 영양사, 보조 인력 등이 상주해야 하며, 이들의 인건비가 상당히 높은 편입니다.

특히, 고급 아파트에서는 일반적인 식당보다 높은 수준의 서비스를 요구하는 경우가 많아 인건비 부담이 더욱 커질 수 있습니다.

 

식재료비 상승

 

최근 몇 년간 식재료비가 급격하게 상승하면서 조식 서비스의 유지 비용도 덩달아 오르고 있습니다.

신선한 재료를 사용해야 하고, 일정 수준 이상의 품질을 유지해야 하기 때문에 운영 부담이 커질 수밖에 없습니다.

위생 및 시설 유지 비용

 

조식 서비스 운영에는 위생 관리가 필수적이며, 이에 따른 유지·보수 비용도 지속적으로 발생합니다.

주방 및 식당 공간을 유지보수하는 비용, 주방 기기의 교체 및 관리 비용 등이 꾸준히 필요합니다.

결과적으로 운영 비용이 지속적으로 증가하게 되며, 이를 부담하기 위해 관리비를 인상하거나 식사 가격을 올려야 하는 상황이 발생하게 됩니다.

 

3) 입주민들의 불만 증가

조식 서비스를 제공하는 아파트에서는 시간이 지나면서 비싼 식사 비용과 관리비 부담 증가에 대한 입주민들의 불만이 커지는 경우가 많습니다.

 

(1) 조식 가격 논란

헬리오시티를 비롯한 여러 아파트들의 조식 서비스 가격을 살펴보면,

 

• 아침·저녁: 11,000원
• 점심: 9,000원
• 초등학생: 9,000원
• 미취학 아동: 6,000원
• 으로 형성되어 있습니다.

 

입주민들은 이 정도 가격이면 일반적인 외부 식당에서 먹는 것과 차이가 없다고 느끼는 경우가 많습니다.

 

(2) 관리비 부담 증가

일부 아파트 단지에서는 조식 서비스를 운영하기 위해 세대당 3만원 정도를 의무적으로 관리비에 포함하는 방식으로 운영하고 있습니다.

 

식사를 하지 않는 세대들도 운영비를 부담해야 하는 문제가 발생하면서, 이에 대한 불만이 제기되고 있습니다.

조식 서비스 운영이 적자로 돌아서면 관리비를 올려야 하는 압박이 커질 가능성이 있음

이로 인해 입주민들 간의 의견이 분분해지고, 결국 조식 서비스가 지속되기 어려운 상황이 반복되고 있습니다.

 

2. 공인중개사의 말만 믿고 계약했다가 후회하는 사례

최근 조식 서비스 아파트를 선택한 입주민들 중 일부는 공인중개사의 설명을 믿고 계약했지만, 실제 입주 후에는 조식 서비스가 제대로 운영되지 않는 경우도 발생하고 있습니다.

 

예를 들어, 개포동 DH 퍼스트 아이파크의 경우,

 

6,700세대 규모의 대형 단지로 조식 서비스가 운영될 예정이라고 홍보되었으나, 실제로는 운영이 지연되고 있음

입주민들은 자녀들의 식사 걱정을 덜 수 있을 것이라 기대했지만, 식당 운영이 지연되면서 불만을 표출하고 있음

이처럼 공인중개사의 말만 믿고 계약했다가 실망하는 사례가 늘어나고 있습니다.

 

3. 결론: 조식 서비스가 지속 가능하려면?

현재까지의 사례를 보면, 조식 서비스가 지속되려면 다음과 같은 조건이 충족되어야 합니다.

 

• 최소 2,500세대 이상의 대단지 아파트여야 함
• 식사 가격이 적정선에서 유지될 수 있어야 함
• 입주민들의 이용률이 꾸준해야 함
• 운영 비용 부담을 줄일 수 있는 방안이 마련되어야 함

 

하지만 현실적으로 이러한 조건을 모두 충족하는 것은 쉽지 않으며, 많은 아파트들이 운영 중단을 결정하게 되는 실정입니다.

 

결국, 조식 서비스가 있는 아파트를 선택할 때는 운영이 지속될 수 있는지 신중하게 판단해야 합니다.

 

 

 

 

 

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